店家營運
關鍵字回覆
33 點/月・專業版含
我的自訂關鍵字
| 關鍵字 | 觸發方式 | 動作 | 啟用 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 載入中... | ||||
小提醒：顧客「正在預約流程中」時打字仍是操作預約（例如打「取消」是放棄目前這筆還沒送出的預約、回到主選單，不是取消已成立的預約），不會觸發你的關鍵字。
另外：若你在 LINE 官方後台（OA Manager）對同一個字也設了自動回應，兩邊會同時回覆——建議用本功能取代後，把 OA Manager 那則關閉。
系統內建關鍵字（預約、選單、取消…）
這些是系統預設就會回應的字。一般不需要改動——預設全部開啟即可。
關掉開關＝顧客打這些字 Bot 完全不回（本系統發布的 Rich Menu 功能按鈕照常可用——走獨立路徑不受影響；⚠️ 但「傳送文字」類型的格子、或你在 LINE 官方後台自行建立的圖文選單「傳送訊息」按鈕，送出的是真文字，會一併沒有回應）；點某個字＝那個字改回你自己寫的內容，其他字不受影響。
「活動」組請到 LINE 設定頁 → 主選單樣式卡片 的獨立開關管理。
＊關掉開關（停用內建關鍵字）一律生效，不需訂閱；「覆蓋」是自己寫一則新的回覆內容，屬「自訂關鍵字回覆」功能，需訂閱才能新增。
載入中…